كاكوبات يطلق أسبوع التدقيق الوطني لتقييم الأداء وتحسين جودة الخدمات

أطلق الصندوق الوطني للعطل المدفوعة الأجر والبطالة الناجمة عن سوء الأحوال الجوية لقطاعات البناء والأشغال العمومية والري «كاكوبات»، أمس الأحد، على مستوى مديرتيه العامة، أسبوع التدقيق الوطني لنظام الإدارة المتكامل، في إطار مساعي تعزيز جودة الخدمة العمومية وتحسين الأداء الإداري والتنظيمي، وفق متطلبات المعايير الدولية.

وأشرف المدير العام للصندوق، بصفته المسؤول الأول عن نظام الإدارة المتكامل، على افتتاح أشغال هذه العملية التي تشمل أنظمة إدارة الجودة والصحة والسلامة المهنية والبيئة، مؤكدا أهمية التقييم الدوري لمدى فعالية النظام، وتجنيد مختلف الهياكل والمصالح المعنية وتعزيز التنسيق بينها، بما يسمح بتطوير الأداء والارتقاء بالخدمات المقدمة.

وتندرج هذه العملية، حسب بيان الصندوق، في إطار الحرص على ضمان التطبيق الفعلي لمتطلبات المعايير الدولية ISO 9001 وISO 45001 وISO 14001، من خلال تقييم مدى مطابقة الأنشطة ومسارات العمل والإجراءات التنظيمية لهذه المعايير، والوقوف على أداء المديريات والمصالح المعنية، إلى جانب عدد من الوكالات الولائية والجهوية عبر الوطن.

ويهدف التدقيق إلى قياس فعالية نظام الإدارة المتكامل، وتحديد النقائص وفرص التحسين، واقتراح التدابير التصحيحية والوقائية اللازمة، فضلا عن تعزيز كفاءة التسيير الإداري والتنظيمي وتحسين التكامل بين مختلف الهياكل، بما ينعكس على جودة الخدمات الموجهة لمؤسسات وعمال قطاعات البناء والأشغال العمومية والري.

كما تشمل العملية دعم مسار التحول الرقمي، وتشجيع استخدام الخدمات الإلكترونية وتطوير آليات تقديم الخدمة عن بعد، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتقريب الإدارة من المرتفقين.

وفي سياق متصل، سطر الصندوق سلسلة من اللقاءات التقييمية والتوجيهية لفائدة الوكالات الولائية والجهوية خلال الثلاثي الأخير من السنة الجارية، تخصص لمتابعة تنفيذ البرامج والأهداف المسطرة، وتقييم مؤشرات الأداء، ورصد الصعوبات المسجلة، مع تحديد الحلول والتدابير الكفيلة بمعالجتها وتحسين التسيير المحلي.

وتأتي هذه الخطوة تنفيذا لتوجيهات وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، محمد حطاب، الرامية إلى ترسيخ ثقافة التقييم وتحقيق النتائج، وجعل التدقيق آلية للتحسين المستمر وتثمين المكتسبات ومعالجة الاختلالات، بما يعزز فعالية الأداء المؤسساتي ويرتقي بجودة الخدمة العمومية.

نوال الهواري